CURSO GRATUITO

¡Bienvenido!

En los 3 módulos de este curso te entregaremos tips esenciales para ofrecerle un mejor servicio a tus clientes y así mejorar la reputación y los resultados en las ventas en tu negocio.

Los temas son los siguientes:

A. La actitud es la clave:

Creencias limitantes y cómo inciden en el servicio

Miedos estructurales, miedo al NO y al otro.
 

B. Escucha activa y diálogo asertivo:

Los problemas en procesos de comunicación básica.

Tres tips para mejorar la comunicación en el servicio RAPPORT

C. Estrategia y resultados claros del servicio al cliente, ticket de venta y recompra:

La clave está en saber servir

Modelo básico de atención al cliente

90 minutos

Módulos: 3

Modalidad 100% virtual y pregrabado

Certifícate al terminar