Según la firma de consultoría Simple Solutions la diversificación especializada es clave en la reactivación de negocios y empresas. Para que estos sean sostenibles su rentabilidad debe aumentar, lo que reduce riesgos y hace necesario el hecho de especializarse.

De esta manera, es importante que puedas diversificarte y, al mismo tiempo, intentar mantener los beneficios de la especialización. Debes posicionar tu marca, tu experticia y experiencia, a través de la venta de nuevos productos y servicios complementarios que den un valor agregado a lo que eres como empresa.

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Recomendaciones para reactivar tu ferretería:

·Realizar tutoriales sobre cómo utilizar o instalar productos: la mayoría de tus clientes no saben cómo utilizar o instalar los productos que te compran, así que el hacer videos sencillos con las instrucciones en cualquier plataforma podrían ayudarte a posicionar tu marca y generar más ventas.

·Tomar cursos básicos de electricidad, plomería, entre otros: Esto te ayudará a hacer mejores recomendaciones.

·Ofrecer servicios de reparación e instalación: En la mayoría de los casos los clientes deben comprar los materiales y luego buscar en otro sitio una persona que ofrezca estos servicios. Por ejemplo: una cliente que desea pintar su casa, por lo general debe comprar la pintura en tu ferretería y después buscar. Tu ferretería podría solucionar esto al ofrecer tanto el material como el personal que puede realizar el trabajo.

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·Monitorear el consumo de tus clientes: Podrías a través de un CRM o un archivo de Excel llevar un registro y anticiparte a las necesidades de los clientes ya que algunos productos son de consumo periódico. Con esto tendrías también la posibilidad de implementar suscripciones periódicas por productos de uso recurrente.

·Innovar en el canal digital: Puedes ofrecer por este medio un portafolio de productos actualizado, el despache de materiales al hogar, entre otros servicios.

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