Las reuniones te permiten tener una mayor cercanía con tu cliente, generar confianza, conocer sus necesidades, aunque no siempre te comparten todas o no sean conscientes de las mismas, y resolver sus dudas, teniendo esto en cuenta lograr el cierre de las ventas no siempre es fácil. Te compartimos algunos aspectos que pueden serte útiles para quedarte con los encargos:

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1. Ten la actitud adecuada: Debes tener y demostrar confianza, cree completamente en lo que haces y en tu producto o servicio.

2. Atiende las necesidades de tu cliente: Escucha atentamente e identifica sus necesidades reales, incluso las emocionales. Pregunta todo lo que tengas que preguntar, ponte en su lugar.

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3. Identifica y responde a sus objeciones, miedos y preocupaciones: anticipa posibles objeciones que pueda tener tu cliente y el modo de vencerlas, fomenta la confianza y mitiga los miedos y preocupaciones del mismo. Por ejemplo, al cliente que teme quedarse sin dinero para terminar su obra porque surjan imprevistos puedes mostrarle datos o testimonios sobre tu capacidad de cerrar obras sin sobrecostes, esto debes cumplirlo.

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4. Practica la escucha activa: Ten una atención plena a lo que dice, hace y muestra tu cliente, incluyendo su lenguaje corporal, qué palabras usa, las inflexiones de su voz, sus emociones, señales de compra, entre otros. Te puedes apoyar en esto para impulsar la compra.

5. Logra tener una comunicación fluida: No seas tan técnico, asegúrate de que tu cliente te entienda y de que hablan en los mismos términos.

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6. Conoce tus honorarios: Recuerda que ofrecer un buen servicio cuesta y debes poder explicarlo.

7. No confundas el proceso de venta con el proceso de entrega de tu servicio: Es importante que no entregues las propuestas ni los anteproyectos hasta que el negocio se haya cerrado completamente.

8. Formaliza el cierre de ventas en arquitectura: Recuerda firmar siempre un contrato.

Esperamos estos consejos sean de gran utilidad y logres cerrar cada vez más ventas, puedes evaluar si estos te están sirviendo preguntándote ¿Cómo van tus reuniones de venta? ¿Consideras que cuentas con los recursos para lograr la aprobación del cliente y el cierre?

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