Según sondeos del Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC), en Ecuador existen casi 10 mil ferreterías que emplean a 30 mil personas.

Algunos de estos negocios están posicionados. Otros, debido a diversos motivos, están en el proceso, por lo que es necesario mejorar las ventas. ¿Quieres saber cómo logarlo?

A) Brinda una asesoría correcta a tus clientes de acuerdo a las necesidades. Para que la actividad sea más efectiva, emplea catálogos y descripciones detallas de los productos. En Pensar rápido, pensar despacio, Daniel Kahneman llama a esto la empatía comercial.

B) Diseña campañas digitales dirigidas a un nicho de mercado específico (constructoras, inmobiliarias, almacenes de cadena, etc.). Si quieres mayor alcance, analiza al cliente o asesórate de una organización especializada en el tema.

C) Digitalízate. Es decir, intenta que tus clientes accedan a productos o servicios desde aplicaciones o portales web, no solo desde tu local. Beneficios: mayor cobertura y mucha más presencia en la red.

D) Fideliza a tus clientes. Las estrategias más efectivas, sugiera Vilma Núñez , son la puntualidad en las entregas, asesoría constante, si es posible 24/7, soporte técnico y garantía en los productos.

E) Mantén la limpieza y el orden, pues, los consumidores prefieren comprar en lugares pulcros y aseados que en espacios desagradables. Si no tienes tiempo contrata personal para la labor.

Y F) Determina cuáles son las exigencias del sector ferretero de acuerdo a las tendencias o los pronósticos que las distintas revistas o medios de información destacan. Después, trabaja a partir de los hallazgos.

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