Propuesta de valor

Desarrollar en los participantes los conocimientos, criterios y habilidades para comprender los desafíos de la transformación digital y la contribución de la disciplina gerencial Business Process Management (BPM) en la representación, análisis, rediseño, automatización y monitoreo de procesos, desde el componente conceptual, metódico y desde el aplicación de las tecnologías de información de BPM.

El participante está en posibilidad de definir los aspectos estratégicos de la gestión de los procesos bajo la disciplina gerencial BPM, logra utilizar el ciclo BPM en la intervención de los procesos, define y mejora la arquitectura de procesos, modela los procesos utilizando la notación BPMN,  analiza y formula una versión mejora del proceso, comprende como utiliza tecnologías BPM para la automatización de procesos (BPMS, RPA) y realiza medición, monitoreo de procesos y minería de procesos para el control y mejora de los resultados del proceso.

La disciplina BPM otorga capacidades para mejorar el desempeño de los procesos aprovechando las tecnologías de la información y contribuir con ello a la generación de valor, la mejora de la experiencia del cliente y el logro de resultados empresariales de manera alineada con las estrategia.